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1月16日家政行業(yè)早報(bào)|【今日頭條】太原消協(xié)：選擇家政需注意這6條！
文章來源：handler 時(shí)間：2021-01-16
1、【今日頭條】太原消協(xié)提醒：選擇家政需注意這6條！
山西新聞網(wǎng)1月15日訊（記者王旻）2021年春節(jié)臨近，家政服務(wù)業(yè)又到旺季，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到對(duì)家政公司的投訴。消費(fèi)者反映的主要問題有：部分家政公司缺乏誠(chéng)信，不按時(shí)上門服務(wù)，推脫責(zé)任；從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊；不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員的身份、健康狀況就給消費(fèi)者提供服務(wù)。因此，太原消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選擇家政服務(wù)公司要“六看六注意”：一看家政公司經(jīng)營(yíng)資格，注意公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。二看家政公司合同協(xié)議，注意條款細(xì)化，約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、承擔(dān)的責(zé)任，尤其是一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，公司應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任。三看服務(wù)人員健康碼，注意其健康狀況。四看家政公司安全防護(hù)措施，注意在高空作業(yè)時(shí)是否為服務(wù)人員購(gòu)買人身保險(xiǎn)，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者自己承擔(dān)損失。五看家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意不要因貪便宜而選到?jīng)]經(jīng)過培訓(xùn)的服務(wù)人員。六看家政公司有無票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，避免出現(xiàn)問題后難維權(quán)。如果遇到消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先行與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)行政部門投訴，以維護(hù)自己的權(quán)益。2、【上?！拷衲甏汗?jié)家政服務(wù)有保障：控疫情、保剛需，兩手抓、兩不誤！
#圖源新聞
上觀新聞1月15日訊，家政服務(wù)涉及民生，與群眾生活密切相關(guān)。根據(jù)上海市冬春節(jié)疫情防控要求，鼓勵(lì)在滬過春節(jié)，減少人員流動(dòng)，本市家政市場(chǎng)保障倍受社會(huì)關(guān)注。市商務(wù)委高度重視，會(huì)同市家協(xié)和本市骨干家政企業(yè)，積極行動(dòng)起來，通過座談、實(shí)地調(diào)研、電話問詢等多種形式，把握本市春節(jié)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀，研判市場(chǎng)保障形勢(shì)，明確保障目標(biāo)，推出春保舉措，凝聚行業(yè)資源，全力保障春節(jié)家政服務(wù)供給。
在15日舉行的新聞通氣會(huì)上，上海市商務(wù)委二級(jí)巡視員賴曉宜介紹了春節(jié)上海家政市場(chǎng)保障和防疫工作。來看關(guān)鍵詞?↓
“春?！惫┬栊蝿?shì)：
市場(chǎng)總體平穩(wěn)
“春?！北Ｕ夏繕?biāo)：
保剛需、保安全
上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議：家政員非必要不返鄉(xiāng)，鼓勵(lì)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗，在滬過年保障市場(chǎng)。企業(yè)承諾：主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，組建應(yīng)急保障隊(duì)伍，安排專人留守值班，確保節(jié)日期間服務(wù)熱線電話暢通，自覺持證上門服務(wù)，發(fā)揮好家政市場(chǎng)主力軍作用。105家企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)”上備案，春節(jié)前后可提供保潔、母嬰護(hù)理、老人護(hù)理等服務(wù)，并向社會(huì)公示服務(wù)熱線、經(jīng)營(yíng)地址、服務(wù)區(qū)域、主要服務(wù)種類等基本信息，方便上海市民春節(jié)期間應(yīng)急找家政服務(wù)，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，確保春節(jié)市場(chǎng)保障平穩(wěn)。3、【貴州】貴陽(yáng)市誠(chéng)信家政進(jìn)社區(qū) 惠民服務(wù)活動(dòng)舉行
貴陽(yáng)網(wǎng)1月16日訊（貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)融媒體記者 庭靜 實(shí)習(xí)記者 羅鳳琴） 1月15日，貴陽(yáng)市誠(chéng)信家政進(jìn)社區(qū)惠民服務(wù)活動(dòng)在觀山湖區(qū)碧?；▓@社區(qū)舉行，旨在加快建設(shè)家政誠(chéng)信體系，促進(jìn)“三感社區(qū)”建設(shè)。此次活動(dòng)以“誠(chéng)信家政進(jìn)社區(qū)，惠民服務(wù)暖人心”為主題。當(dāng)天，家政示范企業(yè)對(duì)洗衣、保潔、母嬰、養(yǎng)老等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和品牌宣傳。隨后，市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了家政服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)格以及《貴陽(yáng)市家政服務(wù)投訴糾紛處理機(jī)制》，要求企業(yè)高度重視客戶投訴，認(rèn)真接待、有效聆聽、不施延、不擴(kuò)大、不推諉、積極幫助處理。其中，針對(duì)客戶的一般投訴，要求家政服務(wù)企業(yè)在20小時(shí)內(nèi)回復(fù)、48小時(shí)內(nèi)處理完畢；針對(duì)重大投訴，6小時(shí)內(nèi)回復(fù)、24小時(shí)內(nèi)處理完畢。為提升社區(qū)便民服務(wù)水平，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為“誠(chéng)信家政社區(qū)服務(wù)站”揭牌，鼓勵(lì)更多家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為群眾帶來更多、更好的服務(wù)。4、【家政關(guān)注】連云港家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價(jià)位發(fā)布！涉三類崗位
#圖源新聞
文章來源：連云港發(fā)布 記者：王懷詩(shī)日前，由市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和市家庭服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的2021年上半年家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價(jià)位發(fā)布，此次指導(dǎo)價(jià)位涉及住家制、小時(shí)工制、全日制三類崗位類型共9個(gè)職位，包括月嫂、育兒嫂、住家保姆、護(hù)理老人、家庭保潔、白班制家政員等。此次發(fā)布的家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價(jià)位分為高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)三檔。其中，住家制月嫂高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)指導(dǎo)價(jià)分別為10000元/月、9000元/月、8000元/月；
白班制月嫂三檔指導(dǎo)價(jià)分別為4500元/月、4000元/月、3800元/月；
住家制育兒嫂三檔指導(dǎo)價(jià)分別為7000元/月、5500元/月、4500元/月；
白班制育兒嫂三檔指導(dǎo)價(jià)分別為4000元/月、3800元/月、3600元/月；
住家保姆三檔指導(dǎo)價(jià)分別為4500元/月、4000元/月、3600元/月；
住家制護(hù)理老人（自理）三檔指導(dǎo)價(jià)分別為4000元/月、3600元/月、3000元/月；
住家制不能自理老人三檔指導(dǎo)價(jià)分別為4500元/月，3800元/月、3500元/月；
小時(shí)工制家庭保潔三檔指導(dǎo)價(jià)分別為50元/小時(shí)、40元/小時(shí)、30元/小時(shí)；
醫(yī)院護(hù)理三檔指導(dǎo)價(jià)分別為240元/天（24小時(shí)）、200元/天（24小時(shí)）、160元/天（24小時(shí)）。
市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，家政服務(wù)人員工資報(bào)酬達(dá)到高位數(shù)的，主要是具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)以及持有國(guó)家人力資源社會(huì)保障部門頒發(fā)的高、中級(jí)證書的家政員；工資報(bào)酬為中位數(shù)的，主要是具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)以及持有相關(guān)上崗證書的家政員；工資報(bào)酬為低位數(shù)的，主要是具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)年參加過相關(guān)家政培訓(xùn)的家政員。家政服務(wù)員工作年限的長(zhǎng)短、技能水平的高低與其工資水平有著重要聯(lián)系，是確定家政服務(wù)員工資報(bào)酬的重要參考因素。
此次發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)位，有利于指導(dǎo)我市家政市場(chǎng)合理定價(jià)，規(guī)范服務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平。市家協(xié)每年將開展一次家政服務(wù)人員工資價(jià)位調(diào)查，針對(duì)“熱季、淡季”價(jià)位波動(dòng)較大的特點(diǎn)，合理、適當(dāng)?shù)匕才挪蓸訒r(shí)間。
